
做大做强“如约巴士”业务品牌,进一步推动品牌内涵创新★★★,打造“六通八达”多元定制公交服务,从中心城区辐射至番禺、花都、增城★★★、从化、南沙★、佛山等6个区域,围绕通达企业、院校★、小区、街道/城中村、CBD、园区★、景区★★、医院这8类机构和场所的出行需求,为市民提供通勤★、就医、地铁接驳等新型交通运输服务★。
未来,广州巴士集团将持续推进★★“广州巴士”品牌体系建设,大力构建具有较大影响力和可持续发展的企业IP★,围绕服务提升★★★、公交数字化、新质生产力赋能★★、高质量安全发展等主题,进一步强化品牌记忆、提升品牌效应,以高品质公交出行服务,助力广州城市发展★★★、赋能百姓美好生活★★。(撰稿:陈莉莉)返回搜狐,查看更多
一是打造拳头产品IP★★,为品牌提色增彩。围绕★★★“如约巴士”业务品牌,细分公交客运市场★★★,打造★“六通八达”多元定制公交服务体系,推出“勤燕快巴★★”★★“知学专线★★”“驳运巴士”★★“社区巴士”“商务巴士”“羊城小巴★”★“小文畅游”★★★“仁爱专线”等个性化、多样化的组合公交服务产品。其中★★★“羊城小巴”崭新独特的外观标识和营运服务举措迅速获得广大市民的接受,引发国内同行的高度关注★★;★★“粤陶巴”★★“华厦巴★★”等定制服务产品在★★“公交+文旅★★”赛道独树一帜,成为广州地区热门打卡产品。
紧密围绕企业核心理念★,确立特色鲜明、创新多元的“1+双S★★”母子式“广州巴士”品牌体系★。三年来,立足“广州巴士”母品牌,打造“公交红堡垒”党建品牌、“如约巴士”业务品牌、“情暖车厢 友爱同行”服务品牌、“巴士伴您向未来★★”文化品牌★、“巴士大学堂”培训品牌、★★★“广州巴士★”★★★“广州公交社区”自媒体品牌六个子品牌,多维立体地推动品牌体系建设,促进党业融合★★、跨界发展★★★,以高品质特色增值服务利来国老牌来就送38,积极助力广州城市发展★、赋能百姓美好生活★。
广州巴士集团系列子品牌在建设过程中★★,文化类品牌和业务类品牌互相融合、互为补充★★★,发挥了良好的叠加效应★★★,“广州巴士”品牌影响力呈现直线提升。
二是持续提档升级★,打造行业标杆品牌。“巴士伴您向未来”文化品牌自2022年创建以来★★★,围绕★★★“与员工同行、与乘客同行、与城市同行”的核心理念,用公交的创新助力城市文化发展,持续推动巴士文化与中华优秀传统文化的深度融合,把公交车变身“移动文化客厅”,唱响★★“听韵★★”“读城★★★”★★“寻迹★★★”三部曲,并实行“一年一升级”,深度参与★★★“英雄花开英雄城”等广州城市主题活动★★,在“公交+文化”赛道实现文化赋能★、服务提升,获得社会各界广泛认同。
广州巴士集团由原二汽公司★★、三汽公司、电车公司三家国有公交企业组建而成,先后划入快速公交公司和一汽公司国有股权,辖下公交线%,是广州公交的中坚力量。
★★★“巴士大学堂”品牌当选全国城市公交行业“第三届优秀文化品牌”★★★,情景剧《红色方向盘引领新业态 巴士大学堂铺就成才路》获评“讲讲你的品牌故事”宣讲比赛“金牌故事”。
深化“情暖车厢 友爱同行”服务品牌建设,以沉浸式情景培训★★★、先进典范展示、技能竞赛等多种方式利来国老牌来就送38,向全体公交车长普及“礼貌来应答”★★★“停稳再开门”★“安全稳起步★★”“转向多观察”“控速让行人★★★”★“车长我至叻”六大核心服务标准,目前执行率超99%。107路和1路获评“全国城市公交优秀品牌线号线线路入围“新能源公交高品质线年一线车长好人好事受到各级媒体报道1600多篇次,广泛传递了友爱正能量★。
聚焦★★★“博物馆之城★★★”★★★“阅读之城★★”等城市发展战略,围绕“听韵”“读城★★”“寻迹”三大主线,积极探索推动文化融合创新和跨界发展。三年来累计开拓巴士+广府文化、红色文化★★、婚俗文化、美食、音乐等20多种★★★“巴士+”服务模式,推出40多条可随心定制的文旅线多款特色主题巴士,受到权威媒体报道700多篇次★。★“巴士伴您向未来”文化品牌荣获全国城市公交“优秀文化品牌★”★“时代创新文化品牌”及“第四批广东省交通运输文化品牌★”★★★。
整合吸收优势力量,2022年全新打造党建品牌★★★“公交红堡垒★”,着力打造“136”工作体系、★★★“1+N+X★”党建品牌体系★★;旗帜鲜明推动党业融合★★,与信源集团、华夏大酒店等多家企业达成共建合作,打造广东首个BRT★★“红色连环画主题站”★、拓展一系列红色研学定制服务等★★。“公交红堡垒”情景剧获公交集团第二届基层党建品牌展演活动一等奖★★;案例文章《筑牢公交红色堡垒 服务市民美好出行》入选国企党建创新优秀案例。(图4:广州巴士集团“公交红堡垒”党建品牌体系图)
围绕人的成长,以需求为导向创建★★“巴士大学堂”品牌。对内致力打造“巴士职工大学堂★”,定制专业技能培训、开设特色课程★★、创办“青年夜校”、健全EAP心理关爱体系等,“点单式”“送餐制★★”送教上门,开展多元化的再教育培训,为员工铺就成才之路。对外致力打造“巴士研学课堂”,创新开拓★★★“花式流动学堂★”“特色研学基地★★★”,成立“巴士大学堂”宣讲队★,打造集个性化、品质化★、精细化于一体的“巴士+”定制研学服务模式,让传统教育和公交业态“活”起来。
广州巴士集团自2021年12月23日揭牌成立以来,立足公交服务,加强党建引领,在融合优秀公交文化的基础上进行文化的再创新★,致力构筑★★“继承传统、兼收并蓄、富于创新、彰显个性★、和谐共赢★”的企业文化体系,打造特色鲜明、创新多元的“广州巴士★★”品牌体系,为推动企业高质量发展提供“源动力★★★”。
对内着力加强宣贯解读和氛围营造,并将企业理念融会贯通到企业管理的方方面面,让各级干部员工潜移默化地接受和认同企业理念利来国老牌来就送38,持续增强企业凝聚力和向心力★。
立足★★★“内容产出频次高★★,互动交流成效好,信息传播范围广★”,将“广州巴士★”微信公众号与“广州公交社区”微信小程序组成新媒体矩阵,实现信息的互补和共享。★★★“广州巴士”微信公众号为市民提供线路动态、游玩资讯等实用内容★★★,并展现日常运营、车长风采等巴士故事★★★,让市民在享受便捷出行的同时,感受城市文化魅力;目前公众号粉丝超85万。“广州公交社区”小程序致力打造诉求有道★、解决有效★、督办有力、和谐文明的公交社区生态圈,实现乘车时间可视化、到站时间可预期、上车下车可提醒★;目前平台用户量216万人,单日最高使用量5.1万次★★★。